ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ АВТОСЕРВИСА

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных автосервиса САНРЕНО и соответствует требованиям законодательства РФ о персональных данных.

1.2. Использование сайта sanreno-kuzov.ru и услуг автосервиса означает согласие с данной Политикой.

2. Какие данные мы собираем
2.1. Для клиентов сервиса:

  • ФИО, контактные данные (телефон, email)

  • Данные автомобиля (марка, модель, год выпуска, VIN, госномер)

  • История ремонтов и обслуживания

  • Платежные реквизиты

2.2. Для подбора запчастей:

  • Технические параметры автомобиля

  • Номера оригинальных запчастей

  • Аналоги совместимых компонентов

2.3. Технические данные:

  • IP-адреса посетителей сайта

  • Cookie-файлы

  • Данные о посещениях

3. Цели обработки данных
3.1. Основные цели:

  • Оказание услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей

  • Подбор и заказ автозапчастей

  • Ведение истории обслуживания

  • Информирование о состоянии ремонта

  • Напоминание о плановом ТО

4. Условия обработки и хранения
4.1. Сроки хранения:

  • Данные клиентов — 5 лет с последнего визита

  • Данные о ремонтах — 5 лет

  • Финансовые документы — 6 лет

4.2. Меры безопасности:

  • Защищенные каналы передачи данных

  • Ограниченный доступ сотрудников

  • Регулярное резервное копирование

5. Передача данных третьим лицам
5.1. Данные могут передаваться:

  • Поставщикам запчастей (для точного подбора)

  • Страховым компаниям (при страховых случаях)

  • Партнерским сервисным центрам (при сложных ремонтах)

  • ГИБДД (по официальному запросу)

6. Особенности работы с данными автомобилей
6.1. Данные VIN и госномера:

  • Используются только для подбора запчастей и ремонта

6.2. История ремонтов:

  • Доступна только клиенту и уполномоченным сотрудникам

  • Может быть предоставлена новому владельцу автомобиля

7. Права клиентов
7.1. Вы вправе:

  • Получить полную информацию о своих данных

  • Запросить копию истории обслуживания

  • Внести исправления в неточные данные

8. Cookies и работа сайта
8.1. Используемые cookies:

  • Технические (для работы форм заявки)

  • Аналитические (для улучшения сервиса)